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La conciliazione paritetica è un metodo di risoluzione extragiudiziale delle controversie, che consente alle parti – consumatore e azienda, tramite i propri rappresentanti – di confrontarsi al fine di trovare una soluzione condivisa e realmente soddisfacente per entrambe, in tempi rapidi ed in maniera economica, evitando il ricorso in giudizio. Relativamente alle problematiche di acqua, luce e gas, l’U.Di.Con provinciale di Ragusa è in prima linea con le conciliazioni paritetiche raggiungendo ottimi traguardi per i propri assistiti di notevoli risparmi economici e rapide soluzioni delle controversie. Per poter accedere allaLeggi tutto
  Come ogni anno, si fa la conta degli oggetti abbandonati che sporcano immancabilmente le nostre spiagge, alimentando sempre più l’inquinamento marino. Ci riferiamo soprattutto ai mozziconi di sigarette e ai brandelli di plastica che invadono i litorali. La plastica che, sotto ogni sua forma, arriva in mare non scompare, non si degrada ma si spezzetta in minuscoli frammenti. Il filtro di una sigaretta non solo impiega cinque anni a scomparire, ma invece di essere eliminato, l’acetato di cellulosa viene sminuzzato andando così a contaminare il mare. Nella classifica deiLeggi tutto
Finalmente si parla di vacanza! Ma non sempre tutto fila liscio: possiamo imbatterci in qualche brutta sorpresa o contrattempo, come quando l’Agenzia alla quale ci siamo rivolti ci manda in un luogo ben diverso da quello prospettato alla prenotazione, magari addirittura inesistente, oppure quando capita di non poter più partire per motivi personali. Come difenderci dagli imprevisti?Vediamo in sintesi cosa può fare il consumatore nei singoli casi. PACCHETTO “TUTTO COMPRESO” In casi di viaggi organizzati in pacchetti “tutto compreso”, l’acquirente deve ricevere copia del contratto con una descrizione precisa delLeggi tutto
L’entrata in vigore del decreto legislativo 90/2017,che recepisce la direttiva europea sul risparmio, volta a contrastare il riciclaggio e il finanziamento occulto del terrorismo, ha determinato l’estinzione dei libretti al portatore, sia bancari che postali. La norma ‘Limitazioni all’uso del contante e dei titoli al portatore’ stabilisce infatti che è ‘ammessa esclusivamente l’emissione di libretti di deposito, bancari o postali, nominativi ed è vietato il trasferimento di libretti di deposito bancari o postali al portatore che, ove esistenti, sono estinti dal portatore entro il 31 dicembre 2018’. Da ora inLeggi tutto

Postato in data giugno 19, 2017Da DirettoreIn Al servizio del cittadino

ABOLIZIONE DEL ROAMING, LE NOVITÀ

Da giovedì 15 giugno 2017, i cittadini europei che viaggiano e si spostano nell’Unione Europea potranno chiamare, inviare sms, utilizzare i dati con il proprio dispositivo mobile allo stesso prezzo con cui lo fanno nel paese in cui risiedono. Saranno aboliti infatti i sovrapprezzi per il roaming, un obiettivo fissato da tempo a livello Ue e raggiunto progressivamente. La cessazione dell’applicazione dei sovrapprezzi è automatica: quindi non c’è bisogno di attivare nulla per accedere al nuovo regime. Il nuovo regime è valido se si viaggia o si sta all’estero perLeggi tutto

Postato in data giugno 7, 2017Da RedazioneIn Al servizio del cittadino

IVA SU BOLLETTE: VEDIAMOCI CHIARO!

Sono sempre più numerose le segnalazioni concernenti il fenomeno della “doppia tassazione” nelle bollette energetiche……e non solo in quelle.Al fine di aiutare i consumatori nell’individuazione del problema, l’U.Di.Con. precisa quanto segue: nel momento in cui l’energia viene venduta, essa viene gravata dall’IVA, la quale, come è noto, si configura come aumento percentuale del prezzo del bene. Ma in realtà, il prezzo del bene, sul quale viene calcolata l’IVA, potrebbe essere già gravato da altri oneri, ad esempio l’accisa, che rappresenta una particolare imposta gravante su determinate categorie di beni (carburanti,Leggi tutto
formaggio

Postato in data maggio 24, 2017Da LopinioneIn Al servizio del cittadino

OCCHIO ALL’ETICHETTA

Conosciamo la provenienza del latte o del formaggio che mettiamo sulla nostra tavola? L’U.DI.CON. affronta questa tematica alla luce della nuova normativa sull’indicazione in etichetta della materia prima utilizzata per la produzione del latte vaccino, ovicaprino, bufalino e di altra origine animale, e dei prodotti lattiero-caseari, introdotta dal decreto ministeriale del 09/12/2016 ed entrata in vigore il 19/04/2017. Si tratta di un decreto emanato in conseguenza del Regolamento (UE) n. 1169/2011, relativo alla fornitura di informazioni sugli alimenti ai consumatori, per difendere il Made in Italy dei prodotti lattiero-caseari. L’iniziativa,Leggi tutto
pistola

Postato in data maggio 10, 2017Da LopinioneIn Al servizio del cittadino

LEGITTIMA DIFESA, COSA CAMBIA REALMENTE?

Con 225 voti favorevoli, 166 contrari e 11 astenuti, la Camera ha approvato la nuova legge sulla legittima difesa che ora passa al Senato.Il provvedimento ha suscitato non poche polemiche, scatenando rabbia tra numerosi esponenti politici e ironia pungente sui social. L’evento, per così dire “mediatico”, che ha investito la vicenda non ha di certo lasciato indifferente l’U.di.Con, la quale interviene sul punto, al fine di fare una breve disamina del concetto di legittima difesa, senza la presunzione di dare giudizi che lasciamo vengano dati da chi  del “giudicare” neLeggi tutto
aeroporto
Non sempre chi prenota un volo è certo di poter partire, o quantomeno di partire in orario; spesso succede proprio il contrario! Non è raro il caso di dover subire la cancellazione del volo prenotato o un notevole ritardo della partenza prevista. Come tutelarsi? Se l’aeroporto viene bloccato per sciopero o maltempo, la Compagnia Aerea è tenuta a rimborsare il costo del biglietto entro 7 giorni, o, in alternativa, proporre l’imbarco su un volo successivo o in altra data. Il costo del biglietto va rimborsato anche nel caso in cuiLeggi tutto
U. Di. Con.

Postato in data aprile 24, 2017Da LopinioneIn Al servizio del cittadino

ENERGIA ELETTRICA: COSA FARE?

Da oggi il nostro giornale si arricchisce di una nuova ed importante collaborazione al servizio dei lettori e dei cittadini. La nuova rubrica, “al servizio del cittadino”, affronterà con cadenza quindicinale tematiche attuali a difesa dei diritti del Cittadino/Consumatore. La rubrica sarà curata dall’Avv. Carmela Nobile, Responsabile zonale dell’U.DI.CON. (Unione Difesa Consumatori). Coerenti con le finalità del nostro giornale siamo lieti di dare un servizio utile e concreto ai nostri lettori. Carmela Nobile cell. 334-3528692 e-mail: ragusa@udicon.org     Come è ormai noto, con l’avvento del 2018 la fornitura diLeggi tutto